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7月20日，市工业和信息化局官网发布《昆明市2023年巩固提升用电营商环境实施细则》（以下简称《实施细则》）《昆明市2023年营商环境获得电力指标考评方案》，明确9个方面23项重点任务，巩固提升昆明市“获得电力”服务水平，进一步增强经营主体和人民群众办电、用电体验感和获得感。

业扩办电服务时限达标率不低于98%

《实施细则》明确了工作目标，要在巩固居民用户和低压小微企业用户用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务的工作成果基础上，聚焦用电服务创新引领，持续深化改革，提升服务效能，助力昆明市打造法治化、便利化的一流用电营商环境，实现2023年昆明市“获得电力”指标保持全省首列、进入全国“优异”行列。

在巩固“三零”“三省”服务成效方面，《实施细则》提出，将实行业扩投资界面延伸的居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至3个、7个、42个、56个工作日以内；将未实行“三零”服务的低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的3个环节合计办理时间分别压减至6个、17个、25个工作日以内。业扩办电服务时限达标率不低于98%。

全面推行居民用户“刷脸办电”，企业用户“一证办电”，实现“随时办、随地办、掌上办”，让用户“一次都不跑”；积极开展业扩工程投资界面延伸，严格执行昆明全区域160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”。

建立水电气网“一件事一次办”服务体系

《实施细则》明确，要建立水电气网“一件事一次办”服务体系，通过落实水电气网市政公用服务一体化工作、设立水电气网“共享营业厅”、推进建设项目水电气网联合报装联合审批服务工作的方式，实现客户一次申报、一网通办，一套材料、一窗受理。

推广“联席办”“主动办”等多元化服务，持续向全市推广用电营商环境“联席办”模式，建立水电气网要素保障政企协同工作机制，为项目“拿地即开工”奠定供电保障基础。主动融入和服务区域协调发展，建立“一对一”主动沟通服务机制，采取“提前介入，随工指导”方式，进一步提升主动服务水平。采用定期和不定期的“政务+电力”联席办公模式，常态化收集个人和企业用户政务及用电等需求，解决相关问题，拓展政企协调服务渠道。

通过优化提升电网布局、加大电力隐患整治力度、推进不停电作业示范区建设、严格落实频繁停电专项整治工作的方式，稳步提高供电可靠性。其中，在推进不停电作业示范区建设中，将不停电示范区建设经验推广至各县（市）区，力争今年底以前昆明市用户平均停电时长低于3小时。

强化产业园区用电服务保障

为了降低用户用电成本，《实施细则》提出为代理购电用户开通快捷注册通道，打通“南网在线”与电力交易平台注册接口，实现代理购电用户“一键式”注册参与市场化交易；开通大客户银行电费分期绿色通道，推动“电费通”“电力贷”“春城用电保”等电费金融产品服务实体经济。

依托昆明市能源大数据平台深入挖掘“电力看经济”“电力看行业”“电力看能耗”等应用场景，增设工业增加值能耗分析、规上工业企业用电分析等数据模块，以电力视角深度剖析全市经济运行情况，为全市的产业规划、宏观决策、微观调控、优化产业布局提供基础支撑。

拓展绿色用电用能服务，强化产业园区用电服务保障，加强用电营商环境的宣传，高质量、高效率响应企业用电需求，切实为企业打造用能服务生态圈。

《实施细则》还明确，昆明要健全工作机制、明确责任分工、加强督查考核和做好总结推广工作，加快推动昆明市办电和用电服务水平整体提升。（记者杨敏报道）